Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 20 lutego 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej securohelp.pl (dalej: "Strona"), prowadzonej przez firmę Securo Anna Stachowiak, NIP: 7881790878, REGON: 300585296, z siedzibą pod adresem: ul. Nowowiejska 24, 63-233 Góra.

Adres biura: ul. Wrocławska 62, 63-200 Jarocin.
E-mail: biuro@securohelp.pl, tel.: 600 111 436.

2. Definicje

• Usługodawca — Securo Anna Stachowiak.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca ze Strony.
• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem securohelp.pl.
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, w szczególności udostępnianie treści informacyjnych oraz obsługa formularza kontaktowego.
• Formularz kontaktowy — formularz dostępny na Stronie, umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.

3. Rodzaj i zakres usług

Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

• Bezpłatna analiza sprawy — Użytkownik może przesłać opis swojej sprawy za pośrednictwem formularza kontaktowego. Usługodawca dokonuje wstępnej, niewiążącej oceny sprawy i kontaktuje się z Użytkownikiem w celu omówienia dalszych kroków.
• Pomoc w dochodzeniu roszczeń odszkodowawczych — usługa świadczona na podstawie odrębnej umowy zawieranej poza Stroną. Szczegóły współpracy, wynagrodzenie i zakres usług określa indywidualna umowa z Klientem.
• Udostępnianie treści informacyjnych — artykuły na blogu oraz opisy usług mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej.

4. Warunki korzystania ze Strony

• Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.
• Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript.
• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
• Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

5. Formularz kontaktowy

Przesłanie wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz treści wiadomości.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

Przesłanie formularza nie stanowi zawarcia umowy o świadczenie usług pomocy odszkodowawczej. Ewentualna współpraca wymaga zawarcia odrębnej umowy.

6. Odpowiedzialność

• Treści zamieszczone na Stronie (w tym artykuły na blogu) mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje na Stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na ich podstawie bez indywidualnej konsultacji.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Strony wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, awaria, siła wyższa).

7. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia oraz układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze Strony bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Strony lub świadczonych usług elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail: biuro@securohelp.pl.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail, opis problemu. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.

9. Postanowienia końcowe

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na Stronie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na Stronie.